Eva.vn
28-06-2008, 12:07 PM
Mấy tuần nay, khách hàng của cả ba mạng di động VinaPhone, MobiFone và Viettel phải chịu cảnh cuộc gọi gián đoạn, không liên lạc được... Tình trạng tin nhắn đến chậm, nhảy số cũng bắt đầu tái diễn.
Mất gần 10 phút, bấm đến 10 cuộc gọi chị Vân chủ nhân thuê bao 090 mới liên lạc được với đồng nghiệp sử dụng dịch vụ 091. Ấy vậy mà vừa nói chuyện chưa đầy 10 giây, cuộc gọi đã bị ngắt cùng với thông báo "hướng cuộc gọi bị gián đoạn". Chị kiên trì bấm lại khoảng 3 lần nữa thì chỉ nhận được tiếng tút... tút... tút đứt đoạn.
Chị cho hay hiện tượng rớt sóng thường xuyên xảy ra khi chị có dịp ghé qua các trung tâm mua sắm như Vincom, siêu thị Fivimart, hay BigC... "Tôi nghe nói các nhà cung cấp dịch vụ đã đạt được số lượng thuê bao di động lên tới con số 48 triệu, không biết đây có phải nguyên nhân khiến cho mạng di động có vấn đề hay không?", chị Vân băn khoăn.
http://forum.eva.vn/imagehosting/194865c6fd3b514.jpg
Trạm thu phát sóng chằng chịt tại Hà Nội vẫn không giúp được nhà khai thác dịch vụ hạn chế được tình trạng rớt sóng.
Theo phản ánh của nhiều thuê bao di động, tình trạng nghẽn mạch cục bộ ở một số khu vực của Hà Nội những ngày gần đây đã phổ biến mức khách hàng quen với việc kiên trì bấm mấy đến vài lần nếu đầu dây bên kia thông báo: "Thuê bao quý khách vừa gọi tạm thời không liên lạc được".
Anh Thành, chủ thuê bao 098 mấy ngày qua cũng gặp trường hợp tương tự không thể nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác gọi đến dù anh vẫn ở trong vùng phủ sóng. Thậm chí có ngày anh nhận được 10 tin nhắn báo cuộc gọi lỡ từ nhiều thuê bao khác nhau cố định có, di động có, dù anh không hề tắt máy.
Một số thuê bao của MobiFone còn không được sử dụng dịch vụ nhắn tin tới các thuê bao khác trong và ngoài mạng. Mỗi lần thực hiện, mạng lại bị lỗi và báo: "Dịch vụ không hỗ trợ". Chuyện tin nhắn đến chậm vài giờ hoặc không thể gửi đi cũng xảy ra như cơm bữa.
Trả lời PV về việc này, các nhà cung cấp đều cho biết họ đang thực hiện một loạt kế hoạch nâng cấp, mở rộng mạng lưới để cố gắng đảm bảo chất lượng di động ở mức tốt nhất. Nhưng các thuê bao di động liên tục di chuyển từ nơi này đến nơi khác nên không tránh khỏi có thời điểm rơi vào vùng lõm hay ở một số tòa nhà bị nuốt sóng.
Cả ba nhà khai thác VinaPhone, MobiFone và Viettel đều hứa sẽ kiểm tra các trường hợp khách hàng phản ánh về chuyện các cuộc gọi bị rớt, tin nhăn nhắn lặp, mất sóng... Đồng thời, các nhà cung cấp dịch vụ cũng khuyến cáo, nếu thấy hiện tượng các cuộc gọi không thực hiện được thì hãy kiên nhẫn chờ vài phút sau gọi lại. Nếu cứ cố gọi ngay, tình trạng nghẽn mạch sẽ tiếp tục tăng cao.
Theo Vnexpress
Mất gần 10 phút, bấm đến 10 cuộc gọi chị Vân chủ nhân thuê bao 090 mới liên lạc được với đồng nghiệp sử dụng dịch vụ 091. Ấy vậy mà vừa nói chuyện chưa đầy 10 giây, cuộc gọi đã bị ngắt cùng với thông báo "hướng cuộc gọi bị gián đoạn". Chị kiên trì bấm lại khoảng 3 lần nữa thì chỉ nhận được tiếng tút... tút... tút đứt đoạn.
Chị cho hay hiện tượng rớt sóng thường xuyên xảy ra khi chị có dịp ghé qua các trung tâm mua sắm như Vincom, siêu thị Fivimart, hay BigC... "Tôi nghe nói các nhà cung cấp dịch vụ đã đạt được số lượng thuê bao di động lên tới con số 48 triệu, không biết đây có phải nguyên nhân khiến cho mạng di động có vấn đề hay không?", chị Vân băn khoăn.
http://forum.eva.vn/imagehosting/194865c6fd3b514.jpg
Trạm thu phát sóng chằng chịt tại Hà Nội vẫn không giúp được nhà khai thác dịch vụ hạn chế được tình trạng rớt sóng.
Theo phản ánh của nhiều thuê bao di động, tình trạng nghẽn mạch cục bộ ở một số khu vực của Hà Nội những ngày gần đây đã phổ biến mức khách hàng quen với việc kiên trì bấm mấy đến vài lần nếu đầu dây bên kia thông báo: "Thuê bao quý khách vừa gọi tạm thời không liên lạc được".
Anh Thành, chủ thuê bao 098 mấy ngày qua cũng gặp trường hợp tương tự không thể nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác gọi đến dù anh vẫn ở trong vùng phủ sóng. Thậm chí có ngày anh nhận được 10 tin nhắn báo cuộc gọi lỡ từ nhiều thuê bao khác nhau cố định có, di động có, dù anh không hề tắt máy.
Một số thuê bao của MobiFone còn không được sử dụng dịch vụ nhắn tin tới các thuê bao khác trong và ngoài mạng. Mỗi lần thực hiện, mạng lại bị lỗi và báo: "Dịch vụ không hỗ trợ". Chuyện tin nhắn đến chậm vài giờ hoặc không thể gửi đi cũng xảy ra như cơm bữa.
Trả lời PV về việc này, các nhà cung cấp đều cho biết họ đang thực hiện một loạt kế hoạch nâng cấp, mở rộng mạng lưới để cố gắng đảm bảo chất lượng di động ở mức tốt nhất. Nhưng các thuê bao di động liên tục di chuyển từ nơi này đến nơi khác nên không tránh khỏi có thời điểm rơi vào vùng lõm hay ở một số tòa nhà bị nuốt sóng.
Cả ba nhà khai thác VinaPhone, MobiFone và Viettel đều hứa sẽ kiểm tra các trường hợp khách hàng phản ánh về chuyện các cuộc gọi bị rớt, tin nhăn nhắn lặp, mất sóng... Đồng thời, các nhà cung cấp dịch vụ cũng khuyến cáo, nếu thấy hiện tượng các cuộc gọi không thực hiện được thì hãy kiên nhẫn chờ vài phút sau gọi lại. Nếu cứ cố gọi ngay, tình trạng nghẽn mạch sẽ tiếp tục tăng cao.
Theo Vnexpress